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便利屋特許、便利屋商標Q&A
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今、市販の特許管理ソフトを使用してるのですが乗換えは問題なく出来るのでしょうか? どの程度データ移行が出来るかは使っているソフトにもよりますが、基本的にデータがテキストファイルやCSVファイルに出力できれば移行は可能です。 一度に乗せ替えしたい場合は、弊社で別途お見積り致します。再入力される場合はメールで方法についてサポート致します。
ダウンロードして60日間の試用期間が終わってしまい、使用出来なくなりました。 出願人や事件データを既に入力しているのでライセンスをこれから購入したいのですが、以前通り使えるようになりますか? 大丈夫です。ライセンス購入申込みをWeb上で行って頂ければご入金確認後ライセンスキーをお送り致します。 そのキーを入力して頂ければ元通り使用できるようになります。
法改正時の対応は、どの様なやり方でバージョンアップ出来るのですか? ライセンス購入ユーザにはメールでバージョンアップ版のリリース日をお知らせします。 その日以降で弊社HPよりダウンロードして頂き、インストールすると自動的にプログラムが更新されます。 バージョン情報はメインメニューに常に表示されていますので、確認が容易に出来ます。 クライアント版も同時にアップする必要がありますが手順は同じです。 試用期間中でも同様にアップデート可能です。
諸外国の国情報マスタはどの様に更新されるのですか? 例えばPCTやEP加盟国が増えたりした場合、弊社HPよりマスタの最新版をダウンロード出来ます。 現在お使いのマスタ日付はメインメニューの上部に例えば「便利屋マスタ20031003版」として表示されます。この日付と最新版の日付を比較して下さい。 更新は不定期に発生都度行いますのでユーザにはメールで通知します。試用期間中でも同様にアップデート可能です。
必要な国情報マスタが登録されて無いのですが、どうしたらいいですか? マスタ登録には2つの方法があります。一つ目は、弊社にメールで国情報マスタの更新依頼をして頂く方法です。 これは弊社でメールを受けたら事実関係を確認し次第国情報マスタの更新を致します。 それをダウンロードして下さい。早ければ、2〜3日程度で更新可能です。 2つ目は、1〜99番までの国コードを使ってユーザが独自に設定する方法です。 但し、将来弊社が同じ情報を正式にマスタとして収録した場合ダブる恐れがありますが、 1〜99番までの国コードはユーザ向けに保護されますのでそのまま使い続ける事は可能です。
ソフトの不具合やどうしても変に思える機能、一般的に必要だろうと思える機能等があったら、どうすればいいですか? 便利屋ソフトはユーザのご意見、ご感想が大事だと思っています。 ですから、メールで是非送信して下さい。info@msnet.co.jpで承ります。 不具合は弊社で確認し次第早急に対応してダウンロード可能とします。機能強化のご意見はバージョンアップ時の参考とさせて頂きます。
便利屋がインストールされているパソコンが不調なので、他のパソコンに移行したいのですが、どの様にすれば良いですか? 移行先のパソコンに便利屋をダウンロードして下さい。この時両方のバージョンが同じになるようにご注意下さい。 (使用中の方のバージョンを最新にアップして下さい)移行先の便利屋にご購入されたライセンスキーを入力してから、 移行元のパソコンのC\benriya\benriyadataフォルダを移行先の同じフォルダ名のものへ上書きコピーします。これで完了です。

便利屋知財Q&A
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通常の特許.商標版と知財版とはライセンスに違いがあるのですか? もちろんあります。知財版はオールインワンのパッケージで、その分価格も安くなっています。 ライセンスは知財版として登録されますので、アップデートする場合も知財版のプログラムをダウンロードする事になります。 但し、マスタ更新は変わりません。
企業が特許・商標管理したい場合は何か別の企業向け管理項目が必要です。対応してもらえるのですか? 知財版には、企業用の管理項目を追加する予定です。出願前の事前調査や技術動向、評価、細かい担当部署・担当者等が管理可能なように予定しています。
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